Les Caprices de Charlotte

J'ai été ce matin pour la première fois. Les croissants et les éclairs sont bons ! cependant pas de lait végétal, ce qui est un peu dommage aujourd'hui et surtout très mauvaise gestion du stress et de la foule. La caissière avait confondu deux commandes, et au lieu de s'excuser a rejeté la faute sur moi et sur l'autre cliente. En plus, le discours utilisé était très moralisateur voire complètement inadapté pour du service client. C''est dommage !

Rarement rencontré un personnel aussi désagréable. Accueil froid (voire inexistant si elles discutent entre elles), les personnes au service interagissent avec leur clientèle sur un ton qui va de la nonchalance à l'irrespect.Poser une question sur un prix à la caisse qui ne correspond à celui affiché vous vaudra une réflexion cinglante.Dommage car leurs produits sont bons au demeurant... Mais certains comportements sont à revoir. Quoi qu'il en soit je n'y retournerai pas pour vérifier d'éventuelles améliorations.

Invité à une soirée d’où les produits venaient de votre établissement je reconnais bien volontiers la qualité de ceux-ci,je suis un ancien chef boulanger et je dois dire que c’était très bon. Je recommande sans hésitation.